Sisältö

• Laaja Pelivalikoima
• Tietoturva ja myös Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Tarjoukset Pelaajillemme
• Asiakastuen Yhteystiedot

Laaja Pelivalikoimamme

Sivustomme kautta Hugo nettikasino on tarjolla yhteensä yli 3000 pelin globaalien johtavilta kehittäjiltä. Pelivalikoimamme sisältää klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin slottipeleihin, perinteisiin peleihin ja live-peleihin. Olemme tehneet päätöksen solmineet kumppanuuden toimialan merkittävimpien brändien kuten vaikkapa NetEntin Microgaming ja Pragmatic Play kanssa turvataksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.

Pelitarjontamme päivittyy viikottain, jolloin pelaajamme pääsevät koko ajan saada uusia jännityshetkiä. Kukin peli on optimoitu pyörimään saumattomasti kuten PC:llä kuin mobiililaitteilla, mikä takaa vapauden pelaamiselle ajasta ja sijainnista riippumatta.

Suosituimmat Peligenret Alustaltamme

• Progressiivisten jättipottipelit: Tilaisuus voittaa tulevaisuutta muokkaavia summia ainoalla pyöräytyksellä
• Megaways-slotit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia ja dynaaminen peliratkaisu
• Live-pöydät: Todellisia krupieereja sekä suoraa pelihetkiä suoraan studion kautta
• Blackjack-muunnelmat: Peräti 30:n eri tyylistä blackjack-muotoa aloitteleville ja konkareille
• Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen, amerikkalainen versio että ranskalaiset ruletti variaatiot yhdistettynä erikoisversiot

Tietoturva sekä Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassamme

Operoimme Maltan virallisen peliviranomaisen MGA:n (Maltan Gaming Authority:n MGA) valvonnassa, mikä seikka turvaa tarkkaa valvonnan sekä läpinäkyvän toiminnan kaikessa toiminnassamme. MGA on tunnustettu yksistä globaalien arvostetuimmiksi luetuista lisenssitoimijoista, joka virallisesti on ollut perustettu toiminta vuodesta 2001 alusta että valvoo peräti yli 300:aa peliyhtiötä ympäri koko maailman.

Käytämme 256-bittisen SSL-teknologiaa täysin kaikessa tiedonvaihdossa, mikä taso vastaamaan pankkien tason turvallisuustasoa. Pelaajiemme henkilö- yhdistettynä maksutietoja pidetään varmassa tallessa erillisillä palvelinjärjestelmissä, joihin yksiköihin on asetettu rajoitettu käyttöoikeus. Myös noudatamme EU:n GDPR-säännöstön täysimääräisesti.

Maksutavat yhdistettynä Nostoprosessit

Kotiutuspyynnöt käsitellään jonojärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 välillä aikana aikana. Viikonloppuina käsittelymme voivat olla jonkin hieman pidemmät, mutta kuitenkin pyrimme lähtökohtaisesti niin ripeään käsittelyaikoihin. Vahvistettujen käyttäjätilien kotiutukset toteutumaan yleensä tavallista nopeammin.

Bonusedut Asiakkaillemme

Käynnissä olevat Bonusohjelmat

Järjestämme kilpailukykyisiksi arvioituja bonustarjouksia, jotka ovat ovat suunniteltu kohentamaan pelielämystä huomattavasti. Liittymisbonuksemme sisältämään talletusbonuksen lisäämään ilmaisia pyöräytyksiä tietyissä peleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme asiakkaat keräävät kanta-asiakas pisteitä jokaisen pyöräytyksellä, jolloin nämä kertyneet bonuspisteet voidaan vaihtaa pelirahaksi tai sitten ilmaiskierroksiksi.

1. VIP-järjestelmä: Yhteensä neljä eritasoista porrasta pronssitasolta timanttitasolle, jokainen porras tarjoaa eksklusiivisia bonusetuja
2. Viikoittaiset tarjottavat kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset yhdistettynä turnaukset vaihtelevalla teemasekoituksilla
3. Syntymäpäivälahja: Henkilökohtainen yllätysbonus jokaiselle pelaajalle heidän omana syntymäpäivänään
4. Uskollisuuspalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille pelaajillemme ajoittain

Kaikilla bonuksillamme on asetettu selkeästi ilmoitetut yhdistettynä kohtuulliset kierrätysvaatimukset, jotka näkyvät selkeästi ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite useimmiten vaihtelee 35x-40x kertoimella välillä riippumalla bonustyypistä.

Tukipalvelun Saavutettavuus

Asiakastukemme on aina tavoitettavissa ympäri koko vuorokauden ajalta seitsemänä päivää yhteensä viikkokahdessa. Tarjoamme asiakastukea suomeksi live-keskustelun välityksellä, sähköpostin kautta yhdistettynä puhelimitse. Vastausnopeellisuutemme chatin kautta on keskimäärin tyypillisimmin alle kaksi minuuttia, yhdistettynä sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme tyypillisesti 2-4 tunnin sisäisen ajan aikana.

Tukitiimimme koostumaan kokeneiden asiantuntijoista, jotka läpikotaisesti tunteavat asian rahapelien lainsäädännön yhdistettynä pystyvät ratkomaan monenlaisia erilaisia asioita ripeästi. Lisäksi nettikasinollamme on laaja monipuolinen UKK-sivu, josta löytymään ohjeet tavallisimpiin kysymyksiin talletusten tekemisestä, kotiuttamisesta yhdistettynä bonusvaatimuksista.