Innholdsfortegnelse

• Spillutvalg og leverandører
• Betalingsalternativer hos oss
• Bonusordninger og kampanjer
• Sikkerhet og regulering
• Mobilspill
• Kundeservice og hjelp

Spillbibliotek og spillleverandører

Hos casinoet tilbyr vi et stort utvalg som dekker enhver preferanser for på nettcasino. Samlingen hos oss inneholder av mer enn 3000 ulike titler fra ledende spillutviklere. Vi jobber med etablerte utviklere som NetEnt studios, Microgaming, Play’n GO GO, Evolution Gaming Gaming og Pragmatic Play for å opprettholde høy kvalitet på alle systemer.

Casinoopplevelsen gjennom Spinjo preges av rask responstid, skarp oppløsning og sømløs funksjonalitet. Spillautomater utgjør majoriteten av utvalget, men vi har dessuten satset på table games, live casino casino og progressive jackpots for å tilpasse ulike preferanser.

Kategori
Totalt antall titler
Kjente utviklere
RTP-område

Slots	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	94-98%
Table games	150+	Microgaming, Red Tiger Tiger	97-99%
Live Casino	250+	Evolution studios Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-automater	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%
Video poker	35+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Verifiserte data og ærlig spill

Enhver titler som tilbys gjennom vår side gjennomgår kontinuerlig kontroll av uavhengige selskaper. eCOGRA sertifisering (eCommerce Online spill Gaming Regulation Assurance) forettar kvartalsvise inspeksjoner av RTP og tilfeldighet utfallene. Dette er et dokumentert forhold som forsikrer at enhver spillere har identiske vinnersjanser og at utfallene ikke påvirkes urettmessig.

Betalingsmetoder hos plattformen

Vi har utviklet en betalingsinfrastruktur som setter fokus på effektivitet, sikkerhet og brukervennlighet. Betalinger prosesseres med oppdatert sikkerhetsteknologi, og vi tilbyr både klassiske og nye betalingsalternativer optimalisert for det norske online markedet.

• Bankkort: Visa og Mastercard godtas med umiddelbar betaling og uttrekk i løpet av 2-4 virkedager
• Digitale lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter tjenesten tilbyr rask tilgang til gevinster, ofte på 24 timer
• Direkte overføring: Bank overføring fra lokale norske finansinstitusjoner med behandlingstid fra 1-3 virkedager
• Digitale valutaer: Bitcoin og Ethereum for private og hurtige transaksjoner uten mellommenn
• Forhåndsbetalte betalings kort: Paysafecard for spillere som ønsker å betale uten å oppgi bankdetaljer

Betalingsalternativ
Minimumsinnskudd
Maksimum uttrekk
Behandlingstid

Visa betalingskort/Mastercard betalingskort	100 NOK	50 000 NOK per transaksjon	Deposit: Direkte / Uttak: 2-4 dager
Skrill	100 NOK	100 000 kroner per betaling	Innskudd: Øyeblikkelig / Uttak: 0-24 timer
Bank transfer	200 NOK	200 000 kroner per transaksjon	Innskudd: 1-3 arbeidsdager / Uttak: 3-5 virkedager
Bitcoin	0,001 BTC	5 BTC per betaling	Deposit: 15-30 minutt / Uttrekk: 1-6 timer
Paysafecard	100 NOK	Ikke tilgjengelig	Innskudd: Øyeblikkelig

Bonusprogrammer og promoteringer

Bonustilbudet vårt er oppbygget for å premiëre lojalitet og engasjement. Vi gir flere nivåer av fordeler som optimaliseres for spilleatferden til enhver enkelt medlem.

Aktive promoteringer på Spinjo

1. Velkomstbonus: Nye medlemmer oppnår en bonuspakke fordelt på de fire første depositene, med samlet opptil 20 000 kroner i ekstra penger i tillegg til 200 gratisspinn på utvalgte spilleautomater
2. Ukentlig tilbakebetaling: Alle medlemmer får tilbakebetalt 10-15% av netto tap hver eneste mandag, uten omsetningskrav på tilbakebetalingen
3. VIP-ordning: 5 eksklusive lag med økende privilegier som personlig kontoadministrator, hurtigere uttak, høyere maks uttak og invitasjoner til spesielle events
4. Konkurranse hver eneste uke: Konkurranser med premiepotter på opptil 100 000 NOK distribuert på de beste 50 spillere på bestemte spill
5. Påfyllingsbonus: Regelmessige innskuddsbonuser på 25-50% for eksisterende medlemmer, annonsert via e-post og SMS

Trygghet og regulering

Trygghet står i kjernen for operasjonen vår. Vi drifter under lisens utstedt av MGA Gaming Authority (MGA), som anses som en av de svært respekterte tilsynsmyndighetene i europas gamblingindustri. Lisensen krever strenge inspeksjoner av finansielle betalinger, informasjonshåndtering og ansvarlig spilling.

Personinformasjon beskyttes med 256-bit SSL-kryptering, samme standard som brukes av globale banker. Vi har implementert tofaktorautentisering som ekstra sikkerhetslag for enhver kontoer, og brukerne kan når som helst sette innskuddsgrenser, maksimalt tap eller selvekskludering gjennom dashboardet.

Mobilopplevelsen

Plattformen vår er tilpasset for samtlige mobile enheter uten behov for nedlasting. Vi benytter responsiv HTML5-teknologi som tilpasser grensesnittet dynamisk til displayet på mobiltelefoner og nettbrett. Over 95% av spillutvalget er tilgjengelig på mobil devices, med komplett funksjonalitet for depositer, uttak og kundeservice.

Mobilversjonen lastes like raskt som skrivebordsversjonen, og menyen er forenklet for touchskjermer. Live casino casino fungerer utmerket på mobil, med videostrømming i høy kvalitet også på 4G-nettverk.

Support og assistanse

Supportteamet hos oss er mulig å kontakte døgnet rundt via flere kommunikasjonskanaler. Live chat chat gir umiddelbar kontakt med norsktalende agenter, gjennomsnittlig svartid er under to minutter. E-post support svares vanligvis innen seks timer, og vi har også en grundig FAQ-seksjon som besvarer de mest stilte spørsmålene.

Supportteamet har mottatt opplæring i enhver aspekter av plattformen, fra tekniske problemer til betalingsspørsmål og ansvarlig spilling. Vi prioriterer proaktiv kommunikasjon og tar kontakt med brukere dersom vi oppdager avvik eller mulige problemer med kontoen til spilleren.