Innholdsfortegnelse

• Vårt spillutvalg og spillleverandører
• Trygghet og sertifisering hos UnionBet
• Betalingsmetoder for lokale kunder
• Gaming-opplevelse på håndholdte platformer
• UnionBets kundesenter

Vår spillbibliotek og spillleverandører

Ved UnionBet har casinoet bygget opp en imponerende portefølje av spilltitler som dekker alle behov. Spillutvalget vårt inkluderer over tusen unike titler fra ledende utviklere i bransjen. Vi koopererer med respekterte selskaper som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play for å garantere at spillerne våre får tilgjengelighet til både tradisjonelle spill og de nyeste titlene.

Slots danner fundamentet i spillporteføljen vårt, med alt fra konvensjonelle fruktautomater til sofistikerte videoslots med progressive hovedgevinster. Plattformens mest ettertraktede slots inkluderer Starburst, Book of Dead, Gonzos Quest og Super Moolah – sistnevnte spill har faktisk gitt verdens største online hovedpremie på rundt 20 millioner euro til en lykkelig vinner i 2018.

Spillere av bordspill finner et omfattende spekter av alternativer innen rulett, 21, baccarat og poker. Live live-seksjonen vår tilbys av Evolution Gaming og gir autentiske casinoopplevelser med virkelige dealere i sanntid via høykvalitets videostreaming.

Særegne egenskaper i spillplattformen

Vi har implementert moderne søkesystemer som lar det enkelt å søke gjennom spillporteføljen vårt. Spillerne kan filtrere etter spilltype, utvikler, rangering eller nytt innlagte titler. Favorittsystemet vårt gjør det mulig for deg arkivere utvalgte spill for rask adgang, mens spillhistorikken gir full innsikt over forrige spillsesjoner.

Sikkerhet og regulering hos plattformen

Brukersikkerhet står øverst på prioritetslisten vår. UnionBet drives under rigide lisenser fra respekterte reguleringsmyndigheter, noe som sikrer at alle funksjoner kontrolleres og følger internasjonale standarder for rettferdig spill. Vi anvender 128-biters SSL-kryptering for å verne alle overføringer og kundedata.

Alle titlene på nettsiden vår utsettes for regelmessig testing av tredjepartsfirmaers revisjonsselskaper som e-COGRA og iTech Labs. Dette forsikrer at spillresultatene genereres av sertifiserte tilfeldige RNG-systemer (RNG) med ingen mulighet for manipulering.

Ansvarsfull spillpolitikk

Vi prioriterer ansvarlig gaming på stort alvor og gir omfattende verktøy for personlig kontroll. Kundene våre kan opprette personlige begrensninger for innbetalinger, tap, innsatser og spillperiode. Selvekskluderingsfunksjonen tilbyr mulighet til å ta pauser fra spillaktivitet i perioder fra 24 timer til varig blokkering.

Betalingsalternativer for norske spillere

UnionBet tilbyr et bredt spekter av betalingsalternativer tilpasset norske spillere. Vi godtar alle større bank- og betalingskort, e-lommebøker som Skrill og Neteller, samt direkteoverføringer. Behandlingstiden varierer fra umiddelbar for elektroniske betalinger til en til tre virkedager for bankoverføringer.

• Samtlige innbetalinger prosesseres øyeblikkelig uten tilleggs gebyrer fra vårt casino
• Minimumsbeløpet for innskudd starter på hundre NOK
• Uttaksbeløpet er på minimum to hundre NOK og maksimum 50 000 NOK per transaksjon
• Kontrollprosessen for første uttak fullføres vanligvis innen 24 timer
• Vi tilbyr flerkanalige transaksjonsløsninger for optimal fleksibilitet

Gaming-opplevelse på mobile apparater

Vår mobilplattform er fullstendig optimalisert for gaming på smarttelefoner og nettbrett. Den responsive utformingen justerer seg automatisk til skjermstørrelsen på apparatet din, enten du bruker Apple iOS eller Android. Over 90% av spillporteføljen vårt er tilgjengelig i mobilutgaver utviklet med HTML5-teknikk.

Mobilappen vår kan lastes ned rett fra websiden eller via appbutikkene. Den gir hurtigere lastetider, push-varsler om kampanjer og en optimalisert navigasjonsopplevelse. Touchskjermoptimaliseringen sikrer presis betjening under spillperioder.

Vår kundeserviceavdeling

Kundestøtteteamet vårt består av erfarne supportansatte som er tilgjengelige via flere kanaler. Live chat-funksjonen er aktiv døgnet rundt og tilbyr umiddelbare responser på de fleste spørsmål. E-poststøtte besvares normalt innen to til fire timer.

1. Live chat med norsktalende supportmedarbeidere tilgjengelige 24/7
2. E-postsupport på support@unionbet.com med rask behandlingstid
3. Omfattende hjelpeseksjon med løsninger på populære spørsmål
4. Telefonlinje for prioriterte spillere med VIP-status

Kundeserviceteamet vårt behandler henvendelser på norsk, svensk, dansk og engelsk. De er trent i å løse teknologiske utfordringer, betalingshenvendelser, bonusbetingelser og kontorelaterte saker. For komplekse saker videresendes forespørslene til ekspertteam som følger opp inntil saken er løst.

Kontinuerlig videreutvikling av brukeropplevelsen

UnionBet satser løpende i platformutvikling for å forbedre brukeropplevelsen. Vi fornyer spillutvalget hver uke med nye titler, forbedrer innlastings- og systemhastigheter, og innfører kundetilbakemeldinger i innovasjonen. Målet vårt er å tilby en sømløs, underholdende og trygg spillopplevelse som oppfyller kravene til både nye og veteran- spillere.