Sisällysluettelo

• Erikoislaatuinen Pelivalikoima ja Toimittajat
• Turvallisuus ja Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Rahastot
• Asiakastuki ja Yhteydenotot
• Mobiilipelaaminen

Ainutlaatuinen Pelivalikoima ja Toimittajat

Meillä Hurmiolla lue lisää ymmärrämme, kuinka kukin asiakas etsii jotakin poikkeuksellista. Sen vuoksi olemme koostaneet yhdeksi kokonaisuudeksi yli 3000 pelivaihtoehtoa kattavan tarjonnan, joka tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin megaways-peleihin. Partnerinamme toimii alan tunnetuimmat pelivalmistajat, mikä turvaa huippulaatuisen pelikokemuksen jokaisella pelikierroksella.

Live-kasinoalueemme mahdollistaa aidon kasinotunnelman suoraan kotiisi. Kokeneet krupieerit pelaavat sinua livenä, ja voit valitsemaan pöydän panoksesi perusteella. Blackjackista rulettiin ja baccarat-peleistä pokeripeleihin – tarjontamme kattaa kaikki tärkeät suosituimmat livepelitarjonnan HD-laadulla.

Studioot Joihin Yhteistyötä teemme

• NetEnt – tunnustettu kekseliäistä toteutuksista ja graafisesti hämmästyttävistä peleistä
• Pragmatic Play – tuo monipuolisen valikoiman sekä peliautomaatteja että live-pelejä
• Evolution Gaming – maailman johtavin live-kasinopelien valmistaja
• Play’n GO – skandinaavialainen kehittäjä, jonka luomat slotit ovat olleet suomipoikien suosimia
• Yggdrasil – palkittu studio, joka on kuuluisa erityisistä pelimekaniikista

Turvallisuus ja Lisensointi

Operoimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lupakortilla, joka todellakin on yksi Euroopan parhaista lisenssityypeistä. Malta Gaming Authority aloitti vuonna 2001, ja sen tiukan alaisuudessa toimivat pelipaikat kunnioittavat vaativia turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusvaatimuksia. Tämä lupapaperi takaa, miten kaikki pelimme on auditoitu ja todennettu ulkopuolisten yritysten tarkastuksella.

Sovellamme 256 bitin salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa täysin pankkimaista tietoturvaa. Henkilötietosi ja maksutapahtumasi on täydellisesti turvassa ulkopuolisilta osapuolilta. Sen lisäksi noudatamme Euroopan tietosuojasäädöksiä (GDPR), siksi joten sinulla on täysi valvonta henkilökohtaisista tiedoista.

Maksutavat ja Rahastot

Mahdollistamme laajan kokoelman maksutapoja, mitkä vastaavat jokaisen asiakkaan tarpeita. Tiedämme, että nopeat nostot on olennainen elementti hyvää pelikokemusta, minkä vuoksi prosessoimme lähes kaikki nostopyynnöt 24 h kuluessa.

Rahannostotapahtuma Helpotettuna

Olemme rakentaneet rahansiirtotapahtumasta niin helpon. Kun olet vahvistanut käyttäjätilisi dokumenteilla, seuraavat nostot prosessoidaan selvästi vauhdikkaammin. Ehdotamme hoitamaan identiteetin todentamisen välittömästi heti ensimmäisen talletuksen jälkeen, niin että vältytään viiveet ekassa kotiutuksessa.

Asiakastuki ja Yhteydenpito

Tukipalvelumme on käytettävissä joka päivä kaikkina vuorokauden ajan. Tiedostamme, kuinka asioita saattaa ilmetä milloin aikaan tahansa, eikä pelikokemus saisi koskaan keskeytyä teknisten virheiden tähden. Suomenkielinen tukiryhmämme on koulutettu vastaamaan kaikkiin pelitoimintaan, bonuksiin ja teknisiin kysymyksiin koskeviin pulmiin.

Yhteystapamme

1. Live-chat – ripeän tapa vastaanottaa asiakaspalvelua, tavanomainen saavutusaika alle 2 minuuttia
2. Sähköposti – kattaviin ongelmiin, vastaamme 12 tunnin aikana
3. Usein kysytyt kysymykset – kattava osio tavallisimmista kysymyksistä
4. Puhelinpalvelu – saatavilla henkilökohtaisesti määrättyihin aikoihin

Mobiilipelaaminen

Reilusti yli 70 prosenttia pelaajistamme pelaa älylaitteita, minkä vuoksi olemme huolellisesti muokanneet pelialustamme toimivaksi saumattomasti kaikilla älypuhelimilla ja tableilla. Pelialustamme käyttää mukautuvaa HTML5-teknologiaa, joka merkitsee, ettei asiakkaan sinun ei välttämättä tarvitse vetää uutta ohjelmistoa – pelitoiminta käy suoraan selaimessa.

Mobiilipeliympäristö tuo saman laajan pelivalikoiman mihin tietokonealusta. Kaikki oleelliset toiminnot tallettamisesta kotiutuksiin ja tuesta tarjousten lunastukseen onnistuvat virheettömästi myös toki mobiili- displaylla. Slotit latautuu sujuvasti myös matkapuhelindatalla, joskin kehotamme WiFi-yhteyttä parhaaseen pelikokemukseen.

Meillä Hurmiolla verkkokasinolla pelit on luotettavaa, hauskkaa ja tuottoista. Yhdistämme korkean teknologian, kattavan pelivalikoiman ja mahtavan tuen tuodaksemme pelaajille toimialan parasta pelikokemusta. Tervetuloa nauttimaan ero!